Vilkår og betingelser

• Bedriftsinformasjon
• Firmanavn : DecorLays
• Adresse : Fjordbakken 9, 9560 Hadsund
• CVR-nummer : 45060918
• E-post : Hello@decorlays.dk
• Telefon : +45 3086 4108 / +45 2556 3430

Priser og betaling

• Priser :
• Alle priser på DecorLays sine nettsider er oppgitt i danske kroner (DKK) og inkluderer mva.
• Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel. Den gjeldende prisen er den som er angitt på nettstedet ved kjøpstidspunktet.
• Betalingsalternativer :
• Vi aksepterer følgende betalingsmåter:
• Visa/dankort
• MasterCard
• Mobilbetaling
• Betalingsbetingelser :
• Betalingen trekkes fra din konto når bestillingen er bekreftet og sendt.
• Hvis det er noen problemer med betalingen, vil vi kontakte deg for å løse problemet så snart som mulig.
• Sikkerhet :
• Vi bruker sikre betalingssystemer for å beskytte betalingsinformasjonen din. Alle transaksjoner er kryptert for å sikre maksimal sikkerhet.
• Kvittering :
• Etter at betalingen er gjennomført vil du motta en kvittering via e-post som bekrefter kjøpet ditt og inneholder all relevant informasjon om bestillingen din.

Angrerett

• Som kunde har du 14 dagers angrerett når du handler på nett. Angrefristen starter fra den dagen du mottar varen.

Slik gjør du det:

• Melding om kansellering:
• Innen 14 dager må du gi DecorLays beskjed om at du ønsker å heve kjøpet. Dette kan gjøres på e-post eller telefon. Informasjon finner du på vår nettside under kontakt.

Returnere varen:

• Etter å ha varslet DecorLays om kanselleringen, må du returnere varen innen ytterligere 14 dager.
• Varen må returneres i samme stand som du mottok den.
• Du må gjerne undersøke varen, men den må ikke ha vært brukt i en slik grad at den mister verdi.

Kostnader for retur:

• Du må betale for returen selv, med mindre DecorLays har samtykket i å dekke disse kostnadene.

Tilbakebetaling:

• Når DecorLays har mottatt varen og kontrollert dens tilstand, vil du få refundert hele beløpet du har betalt for varen, inkludert eventuelle leveringskostnader (men ikke ekstra kostnader for å velge en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen som tilbys av DecorLays).

Tilbakebetalingen vil skje innen 14 dager etter at du har mottatt din angremelding, men DecorLays kan holde tilbake betalingen til de har mottatt varen tilbake eller du har fremlagt dokumentasjon på å ha returnert varen

Klagerett

• Som kunde har du 2 års klagerett i henhold til kjøpsloven. Reklamasjonsretten omfatter feil og mangler som var tilstede på leveringstidspunktet.

Slik gjør du det:

• Varsel om klage:
• Oppdager du en feil eller mangel ved produktet, må du kontakte DecorLays via e-post eller telefon så snart som mulig.
• Beskriv feilen eller mangelen så detaljert som mulig og legg ved bilder hvis det er aktuelt.

Returnere varen:

• Etter å ha varslet DecorLays om klagen, vil du motta instruksjoner om hvordan du returnerer varen.
• DecorLays dekker rimelige fraktkostnader i forbindelse med retur dersom reklamasjonen er berettiget.

Løse problemet:

• DecorLays vil vurdere reklamasjonen og tilby en løsning, som kan være reparasjon, bytte til en ny vare eller refusjon av kjøpesummen, avhengig av situasjonen.
• Hvis varen byttes, vil den nye varen bli sendt til deg uten ekstra kostnad.

Ansvar

• Produktansvar:
• DecorLays er ansvarlig for eventuelle mangler ved produktene som selges i henhold til dansk lovgivning. Dette inkluderer feil og mangler som var tilstede ved levering.
• DecorLays er ikke ansvarlig for skader forårsaket av feil bruk av produktene.
• Ansvarsbegrensning:
• DecorLays kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av inntekt, tap av data eller andre følgeskader, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
• DecorLays' totale ansvar for ethvert krav er begrenset til det beløpet kunden har betalt for det aktuelle produktet.
• Force majeure:
• DecorLays er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom forsinkelsen eller svikten skyldes hendelser utenfor DecorLays' rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, arbeidsstans, pandemier eller andre uforutsette hendelser. .
• Valg av lov og verneting:
• Enhver tvist mellom DecorLays og kunden må avgjøres i henhold til dansk lov av danske domstoler.

Personlige data

• Innsamling av personopplysninger :
• DecorLays samler kun inn nødvendige personopplysninger for å kunne behandle din bestilling og levere varene dine. Dette inkluderer navn, adresse, e-post og telefonnummer.
• Formålet med behandlingen :
• Personopplysninger brukes til å behandle bestillinger, levere varer og kommunisere med kunder om deres kjøp.
• Data kan også brukes til å forbedre våre tjenester og sende markedsføringsmateriell dersom kunden har gitt samtykke til dette.
• Lagring av data :
• Personopplysninger lagres sikkert og bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for eller så lenge det er påkrevd ved lov.
• Deling av data :
• Personopplysninger deles kun med tredjepartsleverandører som er nødvendige for å fullføre bestillingen (f.eks. fraktselskaper).
• Disse tredjepartsleverandørene er forpliktet til å beskytte personopplysninger og kan ikke bruke dem til andre formål.
• Kundens rettigheter :
• Kunden har rett til å få innsyn i personopplysningene vi har om dem og kan be om å få dem rettet eller slettet.
• Kunden kan når som helst trekke tilbake sitt samtykke til behandling av personopplysninger.
• Sikkerhet :
• DecorLays bruker passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse.
• Kontaktinformasjon :
• For spørsmål om behandling av personopplysninger eller for å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på hello@decorlays.dk eller +45 30864108/+45 25563430.

Andre vilkår

• Endringer i handelsbetingelser :
• DecorLays forbeholder seg retten til å endre handelsbetingelsene når som helst. Endringer vil bli lagt ut på nettsiden vår og vil tre i kraft ved publisering.
• Kunder er ansvarlige for å holde seg oppdatert med gjeldende handelsbetingelser.
• Valg av lov og verneting :
• Enhver tvist mellom DecorLays og kunden må avgjøres i henhold til dansk lov av danske domstoler.
• Dersom en bestemmelse i handelsbetingelsene erklæres ugyldig eller uten rettskraft, vil dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
• Immaterielle rettigheter :
• Alt innhold på DecorLays sin nettside, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder og programvare, tilhører DecorLays eller våre leverandører og er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter.
• Uautorisert bruk av innholdet er ikke tillatt uten skriftlig tillatelse fra DecorLays.
• Ansvarsfraskrivelse :
• DecorLays bestreber seg på å sikre at informasjonen på nettsiden er korrekt og oppdatert, men vi kan ikke garantere for nøyaktigheten eller fullstendigheten av informasjonen.
• DecorLays forbeholder seg retten til å endre innholdet på nettsiden uten varsel.
• Kundeservice :
• For spørsmål eller hjelp kan du kontakte vår kundeservice via e-post på Hello@decorlays.dk eller telefon på +45 30864108/+45 25563430. Vi bestreber oss på å svare på alle henvendelser innen 24 timer på hverdager.